Política de envío
Última actualización: 1 de junio de 2026
En Everything Flows trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación encontrarás información importante sobre nuestros envíos.
1. Tiempo de procesamiento
La mayoría de los pedidos son procesados y preparados para envío dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
Durante períodos de alta demanda, lanzamientos de colecciones o promociones especiales, los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
2. Productos en preventa o preorden
Los productos ofrecidos en modalidad de preventa o preorden tienen tiempos de entrega diferentes a los productos disponibles en inventario.
La fecha estimada de envío aparecerá indicada en la página de cada producto.
Si tu pedido incluye productos en stock y productos en preventa, podremos esperar a que todos los artículos estén disponibles para realizar un único envío, salvo que se indique lo contrario.
3. Métodos de envío
Actualmente realizamos envíos utilizando transportistas como:
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USPS
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UPS
La disponibilidad de cada método dependerá de la dirección de entrega y de las opciones disponibles al momento de la compra.
4. Tiempos estimados de entrega
Una vez enviado el pedido, los tiempos estimados son:
Envío estándar
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Entre 3 y 8 días hábiles.
Envío exprés
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Entre 1 y 3 días hábiles.
Estos plazos son estimados y pueden variar dependiendo del transportista, la ubicación del destinatario o circunstancias fuera de nuestro control.
5. Costos de envío
Los costos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y dependen de:
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Destino del envío.
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Peso del pedido.
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Método de envío seleccionado.
El costo final será mostrado antes de completar el pago.
6. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.
Podrás monitorear el estado de tu envío directamente a través del sitio web del transportista.
7. Direcciones incorrectas o incompletas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Si un paquete es devuelto debido a información incorrecta proporcionada durante la compra:
-
El cliente será responsable de los costos de reenvío.
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Los gastos de envío originales no son reembolsables.
8. Retrasos en la entrega
Aunque hacemos todo lo posible para que los pedidos lleguen a tiempo, no podemos garantizar fechas exactas de entrega.
Everything Flows no será responsable por retrasos ocasionados por:
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USPS o UPS.
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Condiciones climáticas.
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Aduanas.
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Huelgas.
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Problemas logísticos de terceros.
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Eventos fuera de nuestro control razonable.
Si tu pedido presenta un retraso significativo, estaremos encantados de ayudarte a gestionar una consulta con el transportista.
9. Paquetes perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o parece haberse perdido durante el transporte, por favor contáctanos lo antes posible en:
Evaluaremos cada caso y trabajaremos contigo para encontrar una solución adecuada.
10. Paquetes marcados como entregados
Una vez que USPS o UPS marquen un paquete como entregado en la dirección proporcionada por el cliente, la responsabilidad de Everything Flows sobre la entrega se considera cumplida.
No somos responsables por paquetes extraviados, robados o perdidos después de que hayan sido marcados oficialmente como entregados por el transportista.
Si esto ocurre, te recomendamos contactar directamente a USPS o UPS para iniciar una investigación.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre tu envío o necesitas ayuda con un pedido, puedes comunicarte con nosotros en: